Retur og angrerett

Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Ved kjøp gjennom bytheam.com gjelder angrerett og retur i samsvar med norsk forbrukerlovgivning.

Angrerett på fysiske produkter

Som forbruker har du normalt 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen.

Ønsker du å benytte angreretten, må du kontakte oss på post@bytheam.com innen fristen.

Varen skal returneres uten unødig opphold. Kunden er normalt ansvarlig for kostnadene ved retur.

Du kan undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk. Dersom varen er brukt eller håndtert utover det som er nødvendig, kan eventuell verdireduksjon trekkes fra refusjonen.

Digitale produkter

For digitale produkter, som PDF-oppskrifter, gjelder egne regler.

Dersom du uttrykkelig har samtykket til at leveringen starter umiddelbart og erkjent at angreretten dermed bortfaller, har du normalt ikke angrerett etter at det digitale produktet er levert.

Dette påvirker ikke rettighetene dine dersom produktet er mangelfullt eller feilaktig levert.

Refusjon

Ved godkjent retur refunderes beløpet normalt til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Feil eller skadet vare

Har du mottatt en skadet, mangelfull eller feil vare, kontakt oss på post@bytheam.com med ordrenummer og gjerne bilder av problemet.

Returadresse

Thea M
By Thea Marie Eilertsen
Nordalvegen 74
4250 Kopervik
Norge

E-post: post@bytheam.com